Servicemanager / planner

Als Servicemanager/planner onderhoud je contact met klanten voor telefonische ondersteuning bij storingen, je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse administratie en planning van service-, en installatiemonteurs. 

Taken en verantwoordelijkheden

Functie omschrijving;
U bent voor onze bedrijven de belangrijkste schakel tussen onze klanten en onze medewerkers en voert diverse taken uit zoals;

• Klanten te woord staan zowel telefonisch als aan de balie
• Aannemen post- en pakketten
• Het maken van onderhoudsplanningen 
• Plannen van werkbonnen voor de uitvoerende afdelingen
• Telefonische ondersteuning  van klanten bij (cv) storingen
• Mailbox beheer
• U voert lichte secretariële- en administratieve werkzaamheden uit
• Coördineren en administreren van klantenservice gerichte zaken
• Coördineren en administreren van aftersales gerelateerde zaken
• Ondersteunen van de diverse afdelingen binnen het bedrijf

Functie-eisen
Bij voorkeur beschikt de kandidaat over het volgende profiel:

• HBO denkniveau
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Goede organisatorische eigenschappen
• Flexibele instelling
• Leidinggevende capaciteiten
• Accuraat en nauwkeurig kunnen werken
• Ervaring met computerwerk, Word / Excel / Outlook
• Ervaring met Syntess CRM is een pré
• Ervaring in de installatietechniek is een pré
• Ervaring als CV servicemonteur is een pré
• Goed incasseringsvermogen (omgaan met conflictsituaties)
• Collegiaal
• Geen 8 tot 5 mentaliteit
• Klantvriendelijk
• Representatief
• Servicegericht
• Oplossingsgericht
• Betrouwbaar
• Kostenbewust

Wij bieden:

• Een gezellig en betrokken team
• Een goed salaris
• Uitstekende pensioen opbouw
• Loyaliteitsbonus
• Neeleman Acadamy (training en bijscholing)

Algemene informatie
Informatie over deze vacature kan worden ingewonnen bij de heer L. Neeleman, te bereiken via op 088-5006000.  Wij ontvangen uw CV met korte motivatie graag via de mail naar werken@neeleman.com

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.