Servicemanager / planner

Als Servicemanager/planner onderhoud je contact met klanten voor telefonische ondersteuning bij storingen, je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse administratie en planning van service-, en installatiemonteurs. 

Taken en verantwoordelijkheden


Functie omschrijving;

U bent voor onze bedrijven de belangrijkste schakel tussen onze klanten en onze medewerkers en voert diverse taken uit zoals;

  • Klanten te woord staan zowel telefonisch als aan de balie
  • Aannemen post- en pakketten
  • Het maken van onderhoudsplanningen 
  • Plannen van werkbonnen voor de uitvoerende afdelingen
  • Telefonische ondersteuning  van klanten bij (cv) storingen
  • Mailbox beheer
  • U voert lichte secretariële- en administratieve werkzaamheden uit
  • Coördineren en administreren van klantenservice gerichte zaken
  • Coördineren en administreren van aftersales gerelateerde zaken
  • Ondersteunen van de diverse afdelingen binnen het bedrijf


Functie-eisen

Bij voorkeur beschikt de kandidaat over het volgende profiel:

  • HBO denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Goede organisatorische eigenschappen
  • Flexibele instelling
  • Leidinggevende capaciteiten
  • Accuraat en nauwkeurig kunnen werken
  • Ervaring met computerwerk, Word / Excel / Outlook
  • Ervaring met Syntess CRM is een pré
  • Ervaring in de installatietechniek is een pré
  • Ervaring als CV servicemonteur is een pré
  • Goed incasseringsvermogen (omgaan met conflictsituaties)
  • Collegiaal
  • Geen 8 tot 5 mentaliteit
  • Klantvriendelijk
  • Representatief
  • Servicegericht
  • Oplossingsgericht
  • Betrouwbaar
  • Kostenbewust


Wij bieden:

  • Een gezellig en betrokken team
  • Een goed salaris
  • Uitstekende pensioen opbouw
  • Loyaliteitsbonus
  • Neeleman Acadamy (training en bijscholing)


Algemene informatie

Informatie over deze vacature kan worden ingewonnen bij de heer L. Neeleman, te bereiken via op 088-5006000.  Wij ontvangen uw CV met korte motivatie graag via de mail naar werken@neeleman.com

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.
 

Sollicitatie-formulier

Sollicitatie-formulier

  • De heer Mevrouw
  • Gemarkeerde velden zijn verplicht